Question 1

¿En qué dispositivos puedo usarlo?

Accepted Answer

Desde el navegador en computadora, tablet o teléfono, entrando a la aplicación web.

Question 2

¿Hay prueba gratuita?

Accepted Answer

Sí. Hay 14 días de prueba al registrarte. Crear la cuenta no pide tarjeta.

Question 3

¿Sirve para mi tipo de negocio?

Accepted Answer

Hay perfiles para comercio, restaurante, hotel, salud, belleza, talleres, servicios y más. Revisa Giros o escríbenos si tu caso es particular.

Question 4

¿Cuándo elijo el plan?

Accepted Answer

Después de crear tu cuenta, eliges y administras el plan dentro de la aplicación.

Question 5

¿Cómo los contacto?

Accepted Answer

Escríbenos a admin@pronegocio.com.mx. También puedes usar la sección de contacto del sitio.

Question 6

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Inicial $79, Confort $150, Pro $299 y Enterprise $399 MXN al mes. También hay precio anual. Confirma impuestos al contratar.

Question 7

¿Qué son las facturas formales por mes?

Accepted Answer

Es el número de facturas formales (CFDI, cuando la facturación esté activa en tu cuenta) que incluye tu plan al mes. No cuenta los tickets del punto de venta ni todas las ventas del día. Los timbres del proveedor fiscal (p. ej. Facturama) se contratan aparte cuando aplique.

Question 8

¿WhatsApp viene listo al pagar Pro?

Accepted Answer

El plan incluye la capacidad de bandeja. Para usarla debes conectar el número de tu negocio. No es el mismo canal que el correo de soporte de ProNegocio.

Question 9

¿Qué hace el asistente IA?

Accepted Answer

Ayuda dentro de la app a consultar información del negocio según permisos. El alcance básico o ampliado depende del plan.

Question 10

¿Puedo traer mis datos de otro sistema?

Accepted Answer

Puedes cargar catálogo y clientes con las herramientas de la app. Si necesitas ayuda con una migración, escríbenos para revisar qué es posible.

Question 11

¿Activar una integración desde este sitio?

Accepted Answer

No. Este directorio informa el estado. La conexión se configura dentro de la aplicación o con ayuda del equipo, según el proveedor.

Question 12

¿Los precios de ProNegocio incluyen comisiones de Mercado Pago o Meta?

Accepted Answer

No. Las comisiones y tarifas de terceros las cobra cada proveedor. Aquí solo mostramos costos externos cuando están confirmados.

Question 13

¿El límite de facturas del plan son todas mis ventas?

Accepted Answer

No. Es el tope de facturas formales del plan. Los tickets del punto de venta no consumen ese cupo. El timbrado CFDI puede requerir proveedor fiscal aparte.

Preguntas frecuentes